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商家如何为顾客吃坏肚子负责?

来源:珍品美食网

《中华人民共和国食品安全法》规定,消费者在食用不符合食品安全标准的食品、吃到异物或虫子时,可以要求商家赔偿损失,并可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。消费者可通过举报投诉、联系生产厂家或超市索赔。但若食品标签、说明书不影响安全且不误导消费者,不属于赔偿范围。

法律分析

一、吃坏肚子要求商家如何赔偿

根据我国的法律规定,可以要求商家十倍赔偿。生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

《中华人民共和国食品安全法》第96条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

二、吃到异物赔偿怎么处理

可向食品生产者或经营者要求赔偿损失,另外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

根据《食品安全法》第一百四十消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

三、吃饭吃到虫子赔偿标准是什么

《食品安全法》明确规定,消费者的合法权益要受到保障。消费者吃到虫子,可以通过以下途径进行维权:

(一)拨打12331。食品药品投诉电话进行举报投诉。

(二)根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔。

(三)拿着购物小票到超市要求索赔。

《食品安全法》14也规定:

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

结语

根据我国法律规定,对于吃坏肚子、吃到异物、吃饭吃到虫子等情况,消费者有权要求商家赔偿损失。根据《中华人民共和国食品安全法》第96条和第14的规定,消费者可以要求生产者或销售者支付价款十倍的赔偿金,或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。消费者可以通过拨打12331举报投诉、联系生产厂家索赔或到超市要求索赔来维护自己的合法权益。但需注意,如果食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵,则不适用赔偿规定。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保(2013修正):第七章 法律责任 第四十 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:

(一)商品或者服务存在缺陷的;

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(六)销售的商品数量不足的;

(七)服务的内容和费用违反约定的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

中华人民共和国消费者权益保(2013修正):第三章 经营者的义务 第十 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。

中华人民共和国消费者权益保(2013修正):第七章 法律责任 第五十 经营者违反本法规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,先承担民事赔偿责任。

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