1、首先需要打开华为商城后，点击我的选项。
2、然后再点击联系客服的选项。
3、然后选择在线客服的选项。
4、然后再点击上方的在线客服进入。
5、然后再点击哪些机型可以升级鸿蒙OS 2的选项。
6、最后再点击后，即可查看到可以升级到鸿蒙系统的机型。
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